Каждый день на работе напряженный, опасный и, возможно, смертельный! Но опасные ситуации разрешаются без применения силы опытным переговорщиком Джу Сон Чаном, который возглавляет рабочую группу по переговорам полицейского управления. Команда справляется с самыми опасными, нестабильными и рискованными ситуациями, которые ставят под угрозу жизни невинных людей. Кризис с заложниками, террористические угрозы и другие крупные катастрофы ждут Сон Чана, Ё Мён Ха и другую высококвалифицированную команду переговорщиков, когда они выходят на работу каждый день. Сон Хи Сон - заноза в их боку как агрессивный тележурналист, который пытается освещать многие события, достойные освещения.